Hilfe Center

Überprüfe hier die am häufigsten gestellten Fragen, wenn du weiterhin Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte.

Fragen zum Geschirr

Falls du Probleme hast, die passende Größe für deinen Vierbeiner zu finden, helfen wir dir gerne weiter. Zum einen kannst du gerne unsere Größentabelle sowie unseren Geschirrgrößen-Rechner auf der jeweiligen Produktseite nutzen. Dort findest du zu den Geschirrgrößen Tragebeispiele für die verschiedenen Größen, die du mit deiner Fellnase vergleichen kannst. Außerdem kannst du die Maße deines Hundes eintragen und einen unverbindlichen Größenvorschlag bekommen. Wenn du dir jedoch immer noch unsicher sein solltest, dann zögere nicht und schreibe uns gerne eine Mail an info@elmorio.de . Wir helfen dir sehr gerne weiter.

Zur Zeit bieten wir sechs verschiedene Farben in unterschiedlichen Varianten an (PRO & FUN). In Zukunft werden wir unser Sortiment jedoch stetig weiter ausbauen. Hast du einen bestimmten Farbwunsch, so kannst du ihn uns gerne mitteilen. Die Farbe, die sich am meisten gewünscht wird, kommt zeitnah in unser Sortiment. Du bist herzlich eingeladen mitzuwirken.

Das PRO Windhundgeschirr ist unserer Bestseller. Alle Elemente zum verstellen oder befestigen bestehen aus hochwertigem Metall, welches korrosionsbeständig ist. Somit ist ausgiebiges Toben deines Vierbeiners gewährleistet. Neben der Funktionalität bietet das Design ein echten Hingucker.
Bei dem FUN Windhundgeschirr bestehen die Steckschnallen sowie die Schieber aus robusten Kunststoff, das bis -20°C problemlos zu betätigen ist. Der Ring für die Leine ist aus hochwertigem Metall, um stets die Sicherheit zu gewährleisten. Das Geschirr ist neben der einzigartigen Optik für höchste Ansprüche konzipiert. Hohe Belastbarkeit und Funktionalität sind gegeben.

Ja, das Geschirr hat eine weiche Rund-Um Polsterung und bietet höchsten Tragekomfort.

Hier findest du unsere Pflegehinweise.

Ja, sehr gerne kannst du uns gegenüber Wünsche äußern. Schreibe uns dafür eine Mail an info@elmorio.de. Wir versuchen weitestgehend alle Wünsche zu berücksichtigen und wiederholende Vorschläge umzusetzen. Bitte entschuldige, wenn wir nicht alle Wünsche umsetzen können.

Fragen zur Einstellung des Geschirrs

Durch die zwei Verschlüsse bietet das Geschirr einen bequemen Einstieg. Das Geschirr einfach über den Kopf deines Vierbeiners ziehen, Seite mit dem Logo und den beiden Enden der Steckschnallen auf den Rücken legen und mit der Y-Seite am Bauch zusammenführen.

Du kannst das Geschirr über die Schieber an der Seite auf den Brustumfang deines Vierbeiners anpassen. Ziehe dafür das angezogene Geschirr nach hinten, dass es knapp hinter der tiefsten Stelle des Brustkorbes sitzt und passe es über die Schieber an den Seiten auf deine Fellnase an. Dafür musst du eine Seite öffnen, das Gurtband anziehen und auf die gewünschte Größe einstellen. Danach schließt du die Seite und machst das selbe mit der anderen Seite. Das überschüssige Gurtband ist in der Innenseite des Geschirrs versteckt und hängt nicht unschön herunter.

Wichtig: Das Geschirr sollte nicht zu locker sitzen. Faustregel ist hierbei, dass circa 3-4 Finger problemlos darunter passen.

Fragen zur Lieferung

Hier findest du unsere Lieferzeiten in alle Staaten. Zusätzlich erhältst du separat eine Sendungsnummer, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst. Diese Trackingnummer bekommst du in der Mail mit der Versandbestätigung.

Umtausch/Retour

Ja, gerne kannst du das Geschirr oder Halsband innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist umtauschen. Die Bedingungen findest du hier. Wichtig ist, dass du uns über deinen Umtausch informierst (info@elmorio.de). Außerdem muss für einen reibungslosen Umtausch das Geschirr oder Halsband ungetragen (Anprobe natürlich OK) und unbeschädigt sein. Somit können wir jemand anderen ebenfalls ein neuen unbenutzten Artikel gewährleisten.
Das neue Geschirr oder Halsband in der richtigen Größe bekommst du natürlich wieder versandkostenfrei. Wir bitten dich nur den Rückversand selber zu tragen. Nutze dafür gerne den Karton, frankiere ihn ausreichen als Paket mit Sendungsnachweis und informiere uns über die Sendungsnummer. 
Ist der Artikel bei uns eingetroffen, bekommst du schnellstmöglich einen Neuen zugeschickt.

Kein Problem, du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen. Die Bedingungen findest du hier. Wichtig ist, dass du uns über deinen Widerruf informierst (info@elmorio.de). Außerdem muss für eine reibungslose Erstattung des Kaufbetrages das Geschirr oder Halsband ungetragen (Anprobe natürlich OK) und unbeschädigt sein. Somit können wir jemand anderen ebenfalls einen neuen unbenutzten Artikel gewährleisten.
Wir bitten dich nur den Rückversand selber zu tragen. Nutze dafür gerne den Karton, frankiere ihn ausreichen als Paket mit Sendungsnachweis und informiere uns über die Sendungsnummer. 
Ist das Geschirr oder Halsband bei uns eingetroffen, bekommst du schnellstmöglich eine Rückerstattung des Kaufbetrags.
Einzelheiten bitte der Widerrufsbelehrung entnehmen.