Um die passende Größe für deinen Hund zu finden, kannst du unsere Größentabelle und den Geschirrgrößen-Rechner auf der Produktseite verwenden. Du findest beides direkt auf der jeweiligen Produktseite unter den "In den Warenkorb" Button. Dort gibt es auch Beispiele, die dir helfen, die Größe zu vergleichen. Wenn du weitere Hilfe benötigst, schreib uns einfach eine E-Mail an info@elmorio.de. Wir helfen dir gerne!

Ein Windhundgeschirr sollte gut anliegend am Körper sitzen. Bestenfalls liegt es hinter der umfangreichsten Stelle des Brustkorbs, da es somit bei richtiger Einstellung nicht nach vorne über den Brustkorb rutscht.

Bei der Wahl der richtigen Größe und bei richtiger Einstellung sitzt das Geschirr hinter dem Brustkorb. Dadurch ist es nahezu auszuschließen, dass sich der Hund befreien kann. Für zusätzliche Sicherheit empfehelen wir unser Sicherheitsgeschirr.

Ja, dass Geschirr passt allen Windhunden und windhundähnlichen Rassen. Sollte der Körperbau deines Hundes dem eines Windhundes ähneln, dann könnte unser Geschirr sehr gut passen.

Sollte dein Hund beim Brust- oder Rückenmaß zwischen zwei Größen liegen, ist in den meisten Fällen eine Nummer größer die bessere Wahl. Bei Unsicherheit wende dich gerne an uns.

Das Geschirr hat einen großen anpassbaren Spielraum. Schau dir dazu unser super einfaches Videotutorial an.

Sitzt das Geschirr hinter der umfangreichsten Stelle des Brustkorbs, liegt es gut am Körper und füllt dein Hund das Geschirr aus, dann sitzt es richtig.

Schau dir unbedingt in unserem Videotutorial das benötigte Video 1 Minute bis zum Schluss an. Dort zeigen und erklären wir, wie du das Geschirr enger oder weiter stellen kannst. Besonders am Ende siehst du, dass das Geschirr noch mehr einzustellen geht als gedacht. Beende das Video nicht vorzeitig! Viele Kunden fanden die Videos extrem hilfreich und stellten fest, dass das Geschirr mehr verstellbar war als anfangs gedacht. Probier es unbedingt aus!
Zum Videotutorial hier klicken!

Hier bekommst du einen einfachen Überblick über die besonderen Eigenschaften und Unterschiede der verschiedenen Varianten: Übersicht Unterschied Geschirre

Ja, das Geschirr ist rundum weich gepolstert, sogar die Schnalle, und bietet dadurch höchsten Tragekomfort.

Hier findest du unsere Pflegehinweise.

Es ist wichtig, das Geschirr regelmäßig zu reinigen, besonders nach dem Spielen im Freien. Einfach mit klarem Wasser abspülen, um Schmutz zu entfernen. Für eine gründlichere Reinigung empfehlen wir Handwäsche im Becken mit etwas Seife oder Waschmittel. Vermeide unbedingt die Waschmaschine und Weichspüler, um das Material und die Schnallen zu schonen.

Um die passende Größe für deinen Hund zu finden, kannst du unsere Größentabelle und den Größenrechner auf der Produktseite verwenden. Du findest beides direkt auf der jeweiligen Produktseite unter den "In den Warenkorb" Button. Solltest du individuell Hilfe benötigen, schreib uns einfach eine E-Mail an info@elmorio.de. Wir helfen dir gerne!

Wir haben auf jeder Produktseite des jeweiligen Pullovers einen Tab, den du anklicken kannst. Dort zeigen wird dir für jeden Pullover in wenigen Sekunden wie du ihn richtig an- oder ausziehst.

Ja, der Pullover passt allen Windhunden und windhundähnlichen Rassen. Ist der Körperbau deines Hundes dem eines Windhundes ähnlich, dann könnte unsere Bekleidung sehr gut passen.

Sollte dein Hund zwischen zwei Größen liegen, ist in den meisten Fällen eine Nummer größer die bessere Wahl. Bei Unsicherheit wende dich gerne direkt vor deiner Bestellung an uns.

Der Pullover sollte nicht zu lang und zu locker sein.

Ja, unser Windhund-Overall Nuuk kann durch den cleveren Gummizug am Bauchbereich individuell angepasst werden.

Alle Pullover mit dem Zusatz Mini sind direkt für italienische Windspiele oder Whippet Welpen gedacht. Der Begriff Mini umfasst die Größe 1, 2 und 3.

Unsere Bekleidung besteht aus einem kuschlig weichen Baumwollstoff, der außen fein und eng gewebt ist und innen angeraut für ein federweiches und warmes Tragegefühl.

Der Winnipeg ist für frische Übergangs-Temperaturen zwischen 0°C bis 12°C geeignet.
Der Aspen ist für kühle Temperaturen von -5°C bis 5°C hervorragen.
Der Nuuk ist ab eisigen Minus-Temperaturen unschlagbar.

Das Material ist nicht wasserabweisend, aber sehr wasserresistent. Das bedeuet, dass das Material sehr dick ist. Erfahrungsgemäß kam selbst bei 10 Minuten Starkregen die Feuchtigkeit noch nicht bis zum Körper durch.
Dennoch sind die Pullover kein Regenmantel aus wasserdichtem Material.

Unsere Bekleidung besteht aus einem Baumwollmix von 80% natürlicher Baumwolle und 20% Polyester für die Wärmebindung und Funktion.

Bevorzugt Handwäsche oder schonender Waschgang bei 30 Grad. Vermeide starkes Schleudern, da es die Faserstruktur belasten kann.
Benutze keinen Weichspüler und keinen Trockner. Trockne den Pullover bestenfalls liegend.

Ja, ab einem Bestellwert von 75€ bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.
Für Versand ins Ausland findest du die Konditionen hier.

Hier findest unsere Lieferzeiten für alle Länder.
Du erhälst nach Bearbeitung deiner Bestellung automatisch eine Sendungsnummer, um deine Bestellung verfolgen zu können. Die Sendungsnummer findest du in der E-Mail mit der Versandbestätigung.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL/Deutsche Post.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel schnelle 1 bis 3 Werktage.

Deine Bestellung wird umgehend nach Bestelleingang bearbeitet und verschickt, solange nicht anders angegeben, wegen beispielsweise Betriebsurlaub.

Ja, wir versenden direkt hier aus Deutschland. Jedes Produkt ging durch unsere Hände und wird liebevoll verpackt an dich verschickt.

Ja, beim Bezahlen im Checkout hast du die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse als die Rechnungsadresse anzugeben.

Ja, innerhalb Deutschlands kannst du an eine DHL Packstation liefern lassen. Wichtig ist, dass du im Checkout unter Lieferadresse deine Postnummer und die Packstationnummer angibst.

Durch die Sendungsverfolgung hast du die Möglichkeit, Zustelloptionen für dein DHL Paket zu wählen, falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist.

Ja, durch die Sendungsverfolgung hast du die Möglichkeit, den Liefertag für dein DHL Paket anzupassen.

Solltest du nach deiner Bestellung merken, dass die Lieferadresse falsch ist, kontaktiere uns umgehend und wir können es vor dem Versand noch anpassen, um eine schnellstmögliche und reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

Mach dir keine Gedanken. Eine Bestellung bei elmorio® ist immer komfortabel. Oft lassen sich Probleme einfach beheben, da es sich nur um eine Lieferverzögerung handelt.
Anderenfalls werden wir direkt mit DHL in Kontakt treten, sodass deine Bestellung schnellstmöglich sein Ziel erreicht. Wir lassen dich nicht im Stich.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage kann allerdings in seltenen Fällen auch länger ausfallen.

Ja, es können beim Versand in Nicht-EU-Länder Zölle oder sonstige Gebühren des jeweiligen Landes anfallen, die nicht in unserem Kaufpreis oder in den Versandkosten enthalten sind.

Gerne können wir dir innerhalb der Rückgabefrist das Produkt in eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Wichtig ist nur, dass der Artikel ungetragen (Anprobe natürlich OK) und unbeschädigt (keine Gebrauchsspuren, Abschabungen etc.) ist.

Kontaktiere uns einfach direkt. Den neuen Artikel in der richtigen Ausführung bekommst du natürlich versandkostenfrei.

Profi-Tipp: Sehr oft werden passende Artikel retourniert, obwohl es nur an der richtigen Einstellung des Produktes lag. Lass dir erst einmal von uns helfen. Du hast nichts zu verlieren, da wir dir immer noch den Artikel umtauschen können.
Schick uns einfach ein Bild von der Anprobe! Mit einen kurzen Blick können wir dir eine Einschätzung geben und konnten so schon zahlreiche Kunden vor einen Fehler bewahren.

Am besten Nachricht direkt mit Bild an info@elmorio.de

Du hast die Möglichkeit innerhalt der Frist deine Bestellung oder ein Teil davon zurückzugeben. Wichtig ist nur, dass der zurückgegebene Artikel ungetragen (Anprobe natürlich OK) und unbeschädigt (keine Gebrauchsspuren, Abschabungen etc.) ist.

Kontaktiere uns einfach direkt, um die Frist zu wahren.

Profi-Tipp: Sehr oft werden passende Artikel retourniert, obwohl es nur an der richtigen Einstellung des Produktes lag. Lass dir erst einmal von uns helfen. Du hast nichts zu verlieren, da du immer noch den Artikel zurückgeben kannst oder wir dir das Produkt bequem umtauschen können.
Schick uns einfach ein Bild von der Anprobe! Mit einen kurzen Blick können wir dir eine Einschätzung geben und konnten so schon zahlreiche Kunden vor einen Fehler bewahren.

Am besten Nachricht direkt mit Bild an info@elmorio.de

Ja, das ist möglich, solange der retournierte Artikel den Rückgabebedinungen entspricht.

Solltest du allerdings vorab Unterstützung bei der Größenfindung benötigen, kontaktiere uns direkt für eine individuelle Beratung. Wir helfen dir jederzeit gerne.

Die Widerrufsfrist, in der du uns über deine Rückgabe oder deinen Umtausch informieren kannst sind 14 Tage ab Zustellung deiner Bestellung.

Wir können deine Bestellung bearbeiten oder stornieren, solange sie noch nicht abgeschickt wurde. Überprüfe bitte die Details deiner Bestellung und kontaktiere uns sofort, wenn du Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren möchtest.

Nutze dafür unser Kontaktformular oder schreib uns direkt eine Email an info@elmorio.de.

Nach Eingang deiner Rücksendung wird diese kontrolliert und ob der Artikel den Rückgabebedingungen entspricht. Anschließend wird umgehend die Rückerstattung oder der Umtausch bearbeitet.
Ausnahmefälle bei der Bearbeitung sind nur im Shop angezeigte Betriebsurlaube.

Die Rückerstattung erfolgt immer auf dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast.